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1、调研服务的主体是什么？ |
企业进行营销战略决策，按照国际著名管理咨询公司麦肯锡的观点，涵盖了三个方面： |
选择价值、提供价值、传播价值。在这三个方面的决策中，涉及到决策需要的数据分析和决策参考依据。我 |
们国内有些的企业的做法是依靠自身在行业中多年经营积累的数据和经验进行判断，也有一些企业取得成功
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，很大因素上是经验与事实的偶合性。在消费者偏好和市场日趋变化快的现实情况下，许多成熟的企业和大 |
型企业依靠数据分析和决策依据、采取科学的决策方法进行决策。业务投资领域的首先任务是选择价值，价
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值的判断和选择大部分是依靠调研取得的。调研分为企业自己完成和委托专业的市场调研公司来完成。 |
以市场为导向的企业经营围绕“价值”进行经营，调研工作是首当其冲的任务，从这一角度来说，调研服务 |
的主题是消费者的“价值”，以及企业在实现客户价值和自身价值中的环境因素和企业因素。 |
2、调研工作的过程与典型流程 |
1）在进行产品和品牌决策的时候，我总结了一下，大多数企业的常规思路一般走以下几个方面： |
有没有可以细分的市场？有多大？未来发展情况会怎么样？宏观环境怎么样？对于进入该细分的市场帮助和 |
影响是怎么样的？----决定可不可以经营让企业获取利润和其它回报！ |
行业中的竞争环境和其它环境对于经营该市场的帮助和影响会怎么样？进入和退出有障碍吗，如果 |
有是什么？ ----企业经营的风险性如何！ |
企业的资源可以做到什么程度？假设一些各时间短的目标，大致的资源情况需求和获得的程度与可能性？ |
-----经验交流经营成功的要素判断和经营的资源要求！ |
消费者是怎么的需求？这直接关系到产品定位和品牌的定位。 |
消费者的购买力和需求满足程度如何？这关系到产品的价格与利润贡献。 |
消费者购买便好、购买行为如何？这关系到通路体系的规划和推广的策划。 |
消费者是怎样实现与品牌的沟通的？这关系到品牌的沟通和传播策略。 |
消费者对额外的利益需求如何？这关系到企业促销性行为。 |
唤起消费者对于品牌热情的行为方式有那些？这关系到品牌的成长与忠诚的企业服务性行为。 |
----营销组合的规划需要！ |
这是企业在作出产品投资和品牌经营的一些考虑要素。围绕这些要素的分析，下面我列举一个典型的关于市 |
场调研个案的流程。 |
3、关于企业经营宏观环境方面的调研 |
企业宏观环境的调研很大部分用于企业的经营战略决策方面，我阐述的一个观点是，一个新产品决策对于企 |
业的经营管理来讲也是一种战略性行为，了解外部环境和对于企业经营有非常积极的意义。宏观环境一般人 |
口、技术、政策/法律、经济、生态环境和文化方面（营销侧重于消费者的价值观）。从营销的角度来看， |
我们需要了解市场规模的大小，目标群体的消费者总量和未来消费态度的变化决定了现有和未来市场的增长 |
情况；国家政策和相关法律的对于企业提供价值是否能够起到政策和资源支持情况（对于企业融资和其它资 |
源获取能力强弱的分析）；技术方面的作用在于能否对于企业提供价值（生产制造）方面提供产品创新和成 |
本降低作出贡献；经济水平的对于消费者的购买能力和消费价值取向具有积极的意义，对于产品的定位和产 |
品线规划具有很好的参考意义；生态环境和文化方面对于品牌形象具有很好的参考意义。 |
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